Política de Troca
Na IdeiaÚtil, estamos empenhados em garantir a sua satisfação com suas compras. Entendemos que, às vezes, você pode precisar trocar um produto. Portanto, nossa política de troca é simples e descomplicada.
Prazo de Troca Você tem até 7 dias a partir da chegada do produto para solicitar a troca. Este prazo permite que você tenha tempo suficiente para examinar sua compra e decidir se atende às suas necessidades.
Condições para Troca Para ser elegível para a troca, o produto deve estar nas seguintes condições:
Não ter sido utilizado.
Manter todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
Não apresentar danos ou sinais de desgaste.
Processo de Troca Para solicitar uma troca, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através do nosso contato [email protected]
Certifique-se de fornecer as seguintes informações:
Seu nome e número do pedido.
O produto que deseja trocar.
Após recebermos sua solicitação, nossa equipe revisará e fornecerá instruções adicionais sobre como proceder com a troca. Você será responsável pelo envio do produto de volta para nós.
Troca de Produtos com Defeito Se o produto que você recebeu estiver com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver a situação e, se necessário, providenciaremos a troca sem custos adicionais para você.
Notificação de Recebimento Você será notificado por e-mail sobre o andamento do processo.
Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e um excelente atendimento ao cliente. Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Agradecemos por escolher IdeiaÚtil para suas compras.
